גארת' פני קורא לשיווק יהלומים מבוסס רגש בקונגרס CIBJO
Rapaport מדווח על דבריו של מנכ"ל De Beers לשעבר, Gareth Penny, שנשא דברים בקונגרס המאה של CIBJO בנוגע לאופן שבו על ענף היהלומים הטבעיים למצב את עצמו. לניתוח המלא של טיעוניו, עיינו בכתבה המלאה.
לכתבה המקורית ב-Rapaportתקציר מנהלים
במהלך כנס מקצועי של הענף, הציג בכיר לשעבר בחברת כרייה מובילה את משנתו בנוגע לאסטרטגיית השיווק הנדרשת ליהלומים טבעיים אל מול דור הקונים הבא. דבריו מנתחים את האסטרטגיה הקטגורית אל מול התחרות מצד היהלומים הסינתטיים, ומומלץ לכל מי שעוסק בגיבוש תוכניות מיתוג או ביוזמות להגברת הביקוש לקרוא אותם במלואם.
השפעה על הענף
קריאות לשינוי האופן שבו משווקים יהלומים טבעיים צפות ועולות בדרך כלל כאשר הקטגוריה חשה בלחץ מצד יהלומי מעבדה ומשינויים בסדרי העדיפויות של הצרכנים. מנקודת המבט של D-Loupe, השאלה המעשית אינה נוגעת לססמאות אלא לתקציב: שיווק גנרי מתמשך ומתואם היה מאז ומעולם המנגנון המגן על האטרקטיביות של היהלומים הטבעיים, והיעדרו מורגש בצורה החריפה ביותר ביהלומים מלוטשים קטנים, המתחרים ישירות בהיצע של יהלומי מעבדה. אסטרטגיה המונעת מביקוש משנה גם את התמריצים לאורך כל השרשרת, שכן לכל אחת מהחוליות – כורים, סייטהולדרים וקמעונאים – יש יכולות שיווקיות שונות. השאלה אם מיתוג מחדש יחזיק מעמד תלויה פחות במסרים השיווקיים ויותר בשאלה מי יממן אותו ובאיזו עקביות הוא יגיע לקהל הצרכנים הצעיר.
צעדים הבאים
- בחנו מחדש את חלוקת תקציבי השיווק שלכם בין קווי מוצרי הטבעי לבין אלו המעובדים במעבדה.
- בצעו בדיקת A/B בערוץ שיווק אחד, והשוו בין מסרים המבוססים על רגש ומקוריות לבין מסרים המבוססים על מחיר.
- עקבו אחר שיעורי ההמרה של קהל צעיר בנפרד מנתוני התנועה הכלליים.
- העריכו את מידת החשיפה של מלאי האבנים הקטנות שלכם לתחליפים סינתטיים.
- עקבו אחר יוזמות שיווק גנריות במימון הענף, ובחנו אפשרויות לשיתוף פעולה או למימון משותף.